Klachten

Heeft u een klacht over obs De Triangel, meld dit bij de directie. De school heeft in een handleiding vastgelegd hoe zij omgaat met klachten, problemen en meningsverschillen. Deze handleiding ligt voor iedereen bij de directie ter inzage. We proberen klachten altijd eerst in onderling overleg op school af te handelen. De mogelijkheid bestaat echter dat u als ouder niet tevreden bent met de wijze waarop de school met een geschil omgaat. In zo’n geval kunt u een beroep doen op de Klachtenregeling van de Stichting Surplus. Deze geldt voor alle bij Surplus aangesloten scholen.

Wilt u meer weten dan kunt u contact opnemen met Marlies Moors, contactpersoon Klachten voor obs De Triangel. Stichting Surplus is aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie (LKC). De klachtenregeling biedt ouders en medewerkers ook de mogelijkheid een beroep te doen op een onpartijdige vrouwelijke of mannelijke vertrouwenspersoon die buiten Surplus opereert. Gegevens van deze vertrouwenspersoon krijgt u, op verzoek, van bovengenoemde contactpersoon Klachten.

Het is mogelijk dat u, noch de directie van obs De Triangel noch de contactpersoon Klachten van onze school, in vertrouwen wenst te nemen. U kunt dan advies inwinnen bij een van de algemeen directeuren van Surplus, Ron Bruijn of José Vosbergen, op tel. 0224-274550. U kunt zich ook rechtstreeks wenden tot de LKC. op tel. 030 2809590. Het adres van de LKC is postbus 85191, 3508 AD in Utrecht. Meer informatie vindt u op www.lgc-lkc.nl
Voor het melden van seksueel misbruik, seksuele intimidatie, ernstig fysiek of geestelijk geweld kunt u bellen met de vertrouwensinspecteur van de Inspectie van het Onderwijs,
0900-1113111, tegen lokaal tarief tijdens kantooruren.